释义 |
法律分析:1、没换纸质车票的话,在开车前2小时及以上直接可以在12306上退票。 2、不足2小时,或者已经换了纸质车票,只能在开车前到火车站办理退票。退票费为票面价格的5%,最低2元。 3、去车站窗口只要开车前,特殊情况在开车后两小时以后退票就行,而不管是从哪里买的票,网上订的、电话订且已取票的、车站 窗口买的、代售点买的都可以(且只能)在售出站或票的出发站退票。 4、火车开车前15天(不含15天)以上退票的,不扣退票手续费;火车开车前48小时以上的,收取手续费5%。 法律依据:《铁路旅客车票实名制管理办法》 第九条 铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件和身份证件识读等设备,积极推进管理和技术创新,采取互联网、电话等新型售票方式,逐步配备自助售票、取票和自动检票、查验等设备,为旅客实名购票、乘车提供便利。 |