| 释义 |
疫情防控电话96120或12345。
疫情防控电话是96120或者12345。96120负责接收发热病人求助、举报发热病人，提供疫情咨询服务等。12345政府公共服务热线以为民、便民、利民为原则，实行24小时工作运行机制，受理群众咨询、求助、投诉、举报和意见建议等，也可以用于疫情防控。
打电话注意：
一是如果电话排队，一定要耐心等待，直到有人工接听才算是有效呼救。
二是一定要耐心回答调度员所问询的简要问题。
三是一定要说明自己目前吉祥码的状态，以便于更加准确的分级分层进行调度，也更便于选择送达的医院。
四是在急救车到达之前，对于特别危急的情况市民要选择自救。
五是目前急救中心采用急救优先分级调度系统（MPDS）。
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