| 问题 | 银行卡掉了补办需要什么手续 |
| 释义 | 1、银行卡遗失后，立即致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡。不过只是临时性挂失。这种挂失会有时间期限限制，大概在一个星期左右。办理了口头挂失，要在时间期限内去银行进行正式的办理。正式挂失以后，口头挂失会自动解除。 2、拿着有效身份证，进到银行里找到大堂经理说明情况补办银行卡。填好申请表，如果有不明白的地方可以问大堂经理。 3、填完几张表格之后去服务窗口办理。等到叫号或者服务窗口上方的显示屏幕显示本人号码时，带上刚才填的表交给柜台工作人员。 4、工作人员指示输入密码，输完后按确认键。 5、全部办理手续完成后会得到一张新的银行卡。 补银行卡一般只要带上个人有效身份证件前往发卡银行柜台，申请补卡即可。如果无法提供补卡的银行卡密码，需要先办理挂失手续费，一个星期后再到网点柜台办理补卡手续，且挂失后补办的新卡与旧卡卡号不同但是账户信息相同。通常补银行卡只能本人到银行网点办理，不能委托他人代办，且补卡、挂失可能会产生一定的工本费、业务费。 法律依据： 《中华人民共和国银行卡业务管理办法》 第五十二条 发卡银行的义务： （一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。 （二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。 （三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单： 1、已向持卡人提供存折或其他交易记录； 2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额； 3、已与持卡人另行商定。 （四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容： 1、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）； 2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期； 3、交易日期与类别； 4、交易记录号码； 5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）； 6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。 （五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。 （六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。 （七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。 |
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