| 释义 |
律师解答：
一般可以先打银行服务热线(或通过APP客服)，客服人员会登记信息，然后交由后台部门或客户房贷经办网点的客户经理联系跟进;住房按揭客户也可以直接打办理业务的网点电话申请。对于特殊情况无法事先申请的，比如在重症监护或住院的患者，有一些银行也接受一定时间范围内的事后补办，比如工商银行。申请后可进行减免疫情防控期间的贷款罚息、恢复征信等特别处理。
目前多家银行们正接受延期申请的基本都是当前月份的贷款还款，可延后期限暂时也多为十余天至一个月(视不同银行政策)。但也有银行对重点疫区暂时失去收入来源的人群，可给予3~6个月延迟还本金安排，比如中国银行。工商银行对凡参加疫情防控的医护人员、工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，疫情期间在工行的个人贷款、信用卡透支因不便还款发生逾期的，不计为违约，不进入违约客户名单。
【法律依据】：
《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》 第三条 对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
|