问题 | 澳门购物比内地贵50%可以投诉么 |
释义 | 当消费者在澳门遇到消费纠纷时,当消费金额在50,000澳门元或以下(折合约41,000人民币),可以提出投诉。澳门消委会辖下的消费争议仲裁中心专门处理金额在50,000澳门元或以下的消费纠纷,内地消费者返回原居地提出消费申诉后,如因争议无法解决,是可以要求通过仲裁中心解决与商号的争议。仲裁过程中所需的申请文件、左证资料都可以通过邮递方式提交仲裁中心处理,若无法出席进行仲裁可以授权澳门亲友代表您出席进行调解仲裁。 【法律依据】: 澳门消委会与国内四十多个省市消协(委员会)、中国全联旅游业商会结盟签署合作协定,根据协定,消费者若在澳门发生消费纠纷,回到内地后,只需要向中国全联或所住地的消协(或委员会)提出投诉,澳门消委会接到结盟消协(委员会)或中国全联转来的个案,就会加快跟进个案,将调解的意见、结果透过结盟消协(委员会)或中国全联通知投诉人(消费者)。 |
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