释义 |
如果保洁确实不认真完成分内工作或者有不当行为,可以去物业投诉,如果没有物业可以去社区或者街道办事处投诉。医院保洁属于外聘人员,可以向医院人力部门投诉。 投诉保洁人员:如果保洁确实不认真完成分内工作或者有不当行为,可以去物业投诉,如果没有物业可以去社区或者街道办事处投诉。保洁办理投诉规定目的:规范办理投诉的管理工作,以便实时有效解决办理打投诉。合用范围:合用于物业辖区内的业主及入住公司投诉的管理。 保洁被投诉怎么处理? 1.根据投诉的内容,及时到现场检查,不足之处马上跟进。 2.如投诉不属本岗位范围的应先跟进后再知会当值管工(领班)作出处理。(不能讲“不是我做的工作范围”之类的说话。)3.对待投诉要认真听,详细了解,先表示歉意,承担责任,立即采取补救措施。 法律依据: 《中华人民共和国刑法》 第二百四十三条捏造事实诬告陷害他人,意图使他人受刑事追究,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;造成严重后果的,处三年以上十年以下有期徒刑。 |