| 问题 | 穿过的鞋子但有质量问题可以退吗 |
| 释义 | 购房者发现房屋质量问题后，可以要求退房的情况有两种：一是房屋主体质量不合格，二是房屋质量严重影响正常居住使用。在这些情况下，购房者有权退房并要求开发商赔偿损失。但是对于一些工程质量引起的问题如墙皮脱落、屋内漏水等，只能要求开发商承担维修责任，不能要求退房。 法律分析 房屋交付使用后，发现有质量问题怎么办?是否可以要求退房?根据相关规定，房屋入住后，发现有以下情况的，可以要求退房：(一)房屋主体质量不合格。我国法律规定，因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。也就是说，购房者在收房时或入住后认为房屋结构有明显的质量问题，可以请相关机构检验，如果经检验确属主题质量不合格，购买人有权退房并让开发商赔偿损失。房屋主体结构质量不合格是房屋的“硬伤”，出现这种情况，开发商难以拿到《竣工备案表》去交房，所以交房时出现主体质量不合格的情况不多见。(二)房屋质量导致严重影响使用。根据我国相关的司法解释，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，购房人要求退房并要求开发商赔偿损失的，法院也会支持。一般认定房屋质量问题严重影响正常居住使用，主要是房屋入住后由于前期施工原因导致房内空气质量差影响室内居住人的健康、房内噪声影响居住等。可见，对于主体结构质量问题，或者问题严重导致影响居住，比如顶层漏雨修了多次还是漏雨不能居住，使用不符质量标准的建筑材料致使隔音效果很差，影响了业主正常居住使用等问题，购房者可以退房。但是对于墙皮脱落、屋内漏水等由于工程质量而出现的问题，只能要求开发商承担维修责任，但不能因此而要求退房。 拓展延伸 退货政策：穿过的鞋子出现质量问题，您是否有权利退货？ 根据我们的退货政策，如果您购买的鞋子出现质量问题，即使您已经穿过了，您仍然有权利退货。我们非常重视产品质量，并为客户提供满意的购物体验。您只需在购买后一定时间内联系我们的客服团队，并提供相关的订单信息和质量问题的照片，我们将为您安排退货事宜。我们将会检查鞋子的质量问题，并根据情况提供退款、换货或修理等解决方案。请您放心购买，我们将始终保护您的权益。如有任何疑问，请随时与我们联系。 结语 购房者在房屋交付使用后发现质量问题，根据相关规定，可以要求退房。如果房屋主体质量不合格或者房屋质量严重影响正常使用，购房者有权退房并要求开发商赔偿损失。但对于工程质量引起的墙皮脱落、屋内漏水等问题，只能要求开发商承担维修责任。我们非常重视产品质量，如果您购买的鞋子出现质量问题，即使已经穿过，您仍然有权利退货。请放心购买，我们将始终保护您的权益。如有疑问，请随时联系我们。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 |
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