| 问题 | 小区不让外卖进去哪投诉 |
| 释义 | 一、小区不让外卖进去哪投诉 1、小区不让外卖进去当地的物业管理局投诉。物业有权不让外卖进，但是具体情况看物业管理条列，是否得到业主的许可和物业的同意，因为小区门禁属于物业管理，而物业对物业区域内的公共区域有管理权。如果是疫情期间，为了公共安全，还是谨慎进入为好。 2、法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》第四十六条 物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。 物业服务企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。 二、一般消费者投诉处理流程是怎样的 一般消费者投诉处理流程如下： 1、接受投诉后，即向被投诉单位或主管部门发出转办单，并附上投诉信，要求按有关法律、法规、政策，在一定期限内答复； 2、对内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或会同有关部门共同处理； 3、对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严 重又久拖不决的重要投诉，将向政府或有关部门及时反映，同时通过大众传播媒介予以揭露、批评，并配合有关职能部门进行查处。 |
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