| 问题 | 消费者要求退货的属于不合格商品 |
| 释义 | 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，如果商品被认定为不合格，消费者有权要求退货；如果经营者有欺诈行为，消费者可以要求赔偿三倍购买价格或服务费用，最低为五百元；如果经营者明知商品或服务存在缺陷，却仍提供给消费者，导致死亡或严重健康损害，受害人有权要求赔偿损失，并可获得惩罚性赔偿，金额不超过受损失的两倍。 法律分析 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定 第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 拓展延伸 消费者权益保护：不合格商品退货要求引发的消费者维权浪潮 在消费者权益保护方面，不合格商品退货要求引发了一场消费者维权浪潮。消费者作为市场的重要参与者，有权要求退还不合格商品并获得合理补偿。这场浪潮凸显了消费者对于商品质量和权益的关注，同时也促使企业提高产品质量和服务水平。政府和监管部门也应加强对市场的监管，加大对不合格商品的处罚力度，为消费者提供更加安全可靠的消费环境。只有通过消费者权益保护的不懈努力，才能实现公平交易、诚信经营的市场秩序，让消费者购物更加放心、满意。 结语 消费者权益保护法的规定为消费者维权提供了有力支持。退货要求和增加赔偿的规定，保障了消费者的合法权益。消费者维权浪潮的兴起，促使企业提高产品质量和服务水平。政府和监管部门也应加强市场监管，惩罚不合格商品的生产和销售行为。只有不断努力保护消费者权益，才能实现公平交易、诚信经营，让消费者更加放心、满意。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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