| 问题 | 电话挂失后存款被冒领银行是否担责 |
| 释义 | 银行应承担全部责任，无论是书面挂失还是口头挂失，储蓄机构必须立即停止支付存款。如果银行未审查身份证真伪导致存款被冒领，银行应负保障交易安全、保护储户权益的责任。银行未提供证据证明冒领者使用了原主密码，因此银行应承担全部责任。 法律分析 银行应该承担全部的责任。根据相关条例，可以看出存款挂失分为书面挂失和口头或函电形式挂失，但无论哪种挂失，储蓄机构受理后，必须立即停止支付该储蓄存款。 在他人利用伪造身份证进行冒领支取存款时，若未能认真的审查证件、签名的真伪，导致该笔存款被他人支取。 作为储户一旦将钱交给银行，就和银行形成储蓄合同关系，存款便处于银行的控制下，负有保障交易安全，保护储户合法权益不受侵犯的义务。 银行未能提供证据证明该款在他人挂失、冒领时，使用了原主存款时设置的密码，从而证明原主未能妥善履行保管银行密码等相关义务。因此，银行应当承担全部的责任。 拓展延伸 银行挂失电话后存款被冒领，客户能否追回损失？ 在银行挂失电话后，如果存款被冒领，客户有可能追回损失。首先，客户应立即通知银行挂失电话，以便冻结账户和采取必要的措施。其次，客户应向银行提供相关证据，如挂失申请、冻结账户通知和报案证明。银行会进行调查，并根据调查结果决定是否承担责任。如果银行存在疏忽或违反法律规定，客户有可能获得赔偿。然而，客户也需要注意自身的责任，如保护个人信息、妥善保管银行卡和密码等。最终，是否能够追回损失取决于具体情况和相关法律规定。建议客户在此类情况下咨询专业律师以获取具体的法律建议和帮助。 结语 银行应承担全部责任，保障储户合法权益。无论是书面挂失还是口头挂失，储蓄机构受理后必须立即停止支付存款。若银行未审查身份证真伪，导致他人冒领存款，银行需承担责任。储户与银行形成储蓄合同关系，银行有义务保障交易安全。在挂失后，客户应立即通知银行并提供相关证据，银行将进行调查并决定是否赔偿。客户也需保护个人信息和卡密，并咨询专业律师以获取法律建议。 法律依据 《储蓄管理条例》第三十一条，储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的； 必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。 在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。 储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。 |
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