| 问题 | 保单退保投诉就能全额退款吗 |
| 释义 | 保单退保投诉不一定能够全额退款，只有在保险公司违反了保险法的规定，有一定的违规行为，并且我们有确凿的证据，可以证明保险公司违规的情况下，这样去进行退保的投诉，才有机会进行全额退保。 具体能不能退，要看我们的证据够不够，也要看银保监会这边的态度，和保险公司的实际的情况，最终我们还是需要跟保险公司进行协商，确定能够全额退款或者是能够减少退款的损失。 保单全额退款需要什么条件： 需要我们有保险公司违规行为的证据，可能大部分人不是特别的了解，违规的行为主要是包括： 第一，涉及到保单的虚假的宣传，夸大保单的实际的保障范围，这个都是属于违规的行为。 第二，保险产品的售卖代理人代签字行为，这个要具体行为具体分析，如果是在投保人的默许下进行的签字，一般是不能作为违规处理的。 第三，诱导购买的情况，包括使用比较大额的优惠，或者是返佣金，都是属于诱导购买的一些情况，在这种情况下购买的产品都可以算是违规。 全额退款公司可靠吗 全额退款的公司有可靠的也有不可靠的，具体要看我们找的是什么代理公司，代理公司的资质和他的服务能力和口碑。 一般来说只要我们有全面的证据，还是有很大的机遇可以全额退保的，我们可以自己投诉到银保监会，或者跟保险公司进行沟通，没有必要找全额退款公司。 在没有证据的情况下，即使找退款公司，也是很难退款成功的，因为退款公司一般掌握的主要还是跟保险公司的沟通技巧等，最终还是要依据于我们的证据。 法律依据 《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为： （一）欺骗投保人、被保险人或者受益人； （二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况； （三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务； （四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益； （五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务； （六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益； （七）挪用、截留、侵占保险费； （八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动； （九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益； （十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动； （十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序； （十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密； （十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。 |
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