释义 |
法律分析:1、以淘宝为例,首先在淘宝里找到那个要退货的订单,点击一下退款处;2、接着我要寄件,点击一下它;3、接着可以决定自己的退货方式,将所有信息填写好后,点击一下提交;4、提交后的界面就如下,会有一个取件码,最好是不要透露给快递员,等他上门了再给5、当快递员取走物品后,退款详情页就会显示已取件成功的字样;然后在线支付;6、自己将金额填写进去,然后支付一下,就完成了;法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。7、接着就会看到退款详情页有了快递的编号,就坐等快递回到卖家那里,等着退款就可以了。 |