| 问题 | 三包凭证应该包含哪些东西 |
| 释义 | 一、三包凭证应该包含哪些东西 三包凭证应当包括下列内容，并由销售者负责填写： 1、家用视听商品名称、商标、型号; 2、家用视听商品出厂序号或批号; 3、商品产地; 4、销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话; 5、销售者印章; 6、发货票号码; 7、销售日期; 8、安装调试日期; 9、消费者姓名、地址、邮政编码、联系电话; 10、修理单位名称、地址、电话及邮政编码; 11、维修记录，维修记录项目：送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。 二、相关知识： 不能享受三包的其中一种情形，还有那些情形是不能享受三包的呢? (一)消费者使用、维护、保管不当或因消费者自行拆、装、修等造成损坏的。 (二)超过“三包”有效期的。 (三)无有效购货凭证或“三包”凭证的。 (四)“三包”凭证上的内容与修理产品型号不符或涂改的。 (五)非生产者选择的不具有维修资质等级证书的修理者拆动造成损坏的。 (六)因不可抗力造成损坏的。 (七)已标明处理品字样的。 对下列情况不实行三包，但应实行合理的收费修理： (一)因使用、维护、保养不当，造成的早期磨损和故障;如农民购机后运输途中装卸不善造成的损坏、使用条件超出产品使用说明书规定的范围、超速超负荷使用、未按产品使用说明书规定进行磨合运转、检修、调整、坚固，内燃机匹配不合理、使用不符合规定要求的油料等; (二)因自行改装、自行调整、拆卸产品使用说明书规定不允许自行调整、拆卸的部位和零部件造成的故障; (三)无三包凭证和有效发货票，又不能证明其所购产品属三包有效期内的产品; (四)三包凭证或者发货票上的产品规格型号与要求三包的产品规格型号不符，或者涂改的; (五)发生故障后，未保持损坏原状，或者未征得销售者、修理者同意，自行处置使对故障原因无法作出技术鉴定的。三包有效期内，对于农民的三包要求，销售者应当自接到要求之日起7日内提出处理意见。超过7日未作答复，或者未按答复意见处理，或者处理不符合本规定的，农民可依据本规定自行处理，由此发生的费用(包括通讯费、运输费、1至2人车船费和住宿费，修理费、更换零部件费)由销售者承担。 (六)因驾驶人员、操作人员未依法培训取得驾驶、操作证书而造成的故障; (七)因不可抗力造成损坏的。 |
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