| 问题 | 在网上买了东西，没有拆封，他说是保税仓发的货，不让退违法么？ |
| 释义 | 根据《中华人民共和国民法典》第六百一十条规定：因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。 因此商品如果存在质量问题商家拒绝退货则违法。如果不存在质量问题，建议仔细阅读商品详情及交易快照页面是否有明确约定“不支持七天无理由退货”、“商品售出非质量问题概不退换”等类似购买须知的明确约定。建议通过协商形式进行解决。 |
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