| 问题 | 宽带改迁需要什么手续 |
| 释义 | 宽带改迁需要的手续如下： 1、根据国家有关规定，公民在办理宽带业务时，必须是本人持本人身份证，特殊情况下可以持委托书和代理人身份证办理宽带业务，而办理宽带业务迁移与首次申办宽带业务是相同的，一般分为两种情况； （1）本人持本人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务； （2）代理人持本人身份证、代理人身份证，去当地的线下营业厅即可办理宽带迁移业务，如果需要出具委托书，还需要额外提供一份本人授权的委托书。 2、当用户准备好办理宽带迁移业务的资料以后，拿着这些资料去当地的线下营业厅进行登记办理业务，基于提供宽带业务的通信运营商和规则的不同，办理流程会存在细微差别，且宽带迁移业务需要额外支付迁移费用，一般在100元以内； 3、宽带迁移业务办理完成后，迁入地片区的维护人员会根据系统中提交的用户需求主动联系用户，然后约定上门时间进行宽带迁移操作，宽带迁移过程中需要用户将迁出地使用的光猫挪到迁入地址，方便工作人员进行安装和开通相应端口，一般情况下，从申请宽带迁移到迁移完成，大概是三个工作日内即可完成。 家里装宽带需要准备的材料如下： 1、无线路由器； 2、光猫或者ADSL拨号器； 3、电话线、光纤接入线； 4、网线； 5、身份证； 6、调制解调器。 法律依据：《中华人民共和国电信条例》第三十二条 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。 |
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