| 释义 |
瑜伽卡不给退打12315有用。投诉之后，相关部门会有专人负责和商家进行协商，如确实没办法协商，没办法取证使用的情况，可以走司法程序进行维权。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。投诉应符的条件包括：1、有明确的被诉方；2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 ：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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