| 问题 | 网上买的护肤品严重过敏，可以要求商家赔偿医疗费吗 |
| 释义 | 如果能够证明使用化妆品导致皮肤过敏且经营者应当承担责任，经营者应赔偿医疗、护理、交通等费用以及因误工减少的收入；若导致残疾，还应赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。 法律分析 1.如果能够证明皮肤过敏是使用化妆品导致且经营者应当承担责任的，经营者应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 2.造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。 拓展延伸 网购护肤品过敏引发纠纷，如何维护消费者权益？ 当网购护肤品过敏引发纠纷时，维护消费者权益需要采取一系列措施。首先，消费者应保存相关证据，包括购买记录、产品描述、过敏反应症状等，以便日后维权。其次，消费者可以尝试与商家进行协商，要求退货、换货或赔偿医疗费用。如果商家不配合，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，如消费者协会或市场监管部门。此外，消费者还可以寻求法律援助，咨询律师，了解自己的权益和法律途径。维护消费者权益需要坚持，有时可能需要通过法律途径解决争议。重要的是，消费者应保持明确的目标，坚守自己的权益，以确保公平和正义的实现。 结语 维护消费者权益，应对网购护肤品过敏纠纷，需采取一系列措施。保存相关证据，与商家协商退换货或赔偿医疗费用。如商家不配合，可向消费者保护机构投诉，寻求法律援助。坚持维权，确保公平正义。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国未成年人保护法（2020修订）：第四章 社会保护 第六十条 禁止向未成年人提供、销售管制刀具或者其他可能致人严重伤害的器具等物品。经营者难以判明购买者是否是未成年人的，应当要求其出示身份证件。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 |
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