| 问题 | 闲鱼如果被骗了 举报官方会受理吗 |
| 释义 | 在闲鱼上买东西被骗的举报是会受理的，消费者可以先点击我的页面，然后找到帮助与客服，然后在里面找到在线客服选项，然后点击如何举报选择交易欺诈或者是转接到人工客服向人工客服举报。 闲鱼上举报了有没有用? 在闲鱼上举报是有用的，如果消费者的举报属实，并且消费者还没有确认收货，这种时候闲鱼官方会直接给消费者退款，并且封禁对方的闲鱼账号。如果消费者已经确认收货了，这种时候闲鱼官方会冻结对方的支付宝账号和闲鱼账号。如果对方一直没有给消费者退款，那么对方的账号会一直处于冻结状态。 如果对方一直不处理或者是涉及的金额比较大，消费者可以选择拨打110电话报警，要求公安机关介入帮助自己追回被骗的资金。 遇到被闲鱼卖家欺骗了，可以采取以下方式： 1、如果商品已经付了钱，但是没确认收货，买家可以通过淘宝维权找回，在闲鱼客户端上，找到在线客服的入口，然后联系人工客服，提交一下资料，客服会根据情况处理客诉。 2、如果商品已经确认收货了，只有通过报警处理找回被骗资金。尽量在第一时间报警，然后准备以下相应的材料，才可以让警方更快的了解情况。 闲鱼被骗要注意事项 1、不管采用支付宝、微信还是银行转账的方式，一定要第一时间联系相关单位，发起投诉，一次不成功就反复投诉。成功后账号会被冻结，除非撤诉，否则骗子就不能用该账号。 2、报警后，拿到派出所回执，这对投诉和震慑骗子有一定作用。联系闲鱼客服，也是反复投诉，直到她们受理为止，要求客服联系卖家，勒令退钱。 3、通过不论什么平台，向骗子表明你维权的决心，但是不要气急败坏，冷静的多次告知他退钱，让骗子心理上有一定压力，这样就好办多了。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的，经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。 |
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