| 释义 |
法律主观：
商场罚款属于违法，因为商场没有罚款的权利。商场就算发现有人偷盗，也应该将人控制之后去报警，不应该直接罚款。如果商场有直接罚款的行为，并且不交钱不让走的，当事人可以去法院起诉其侵权。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。
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