| 释义 |
法律分析：身份证邮寄没收到，可以先用单号查一下物流信息，如果没有物流信息或者物流信息中断的话可以采取以下办法：第一可以在网上收找地区网点的派送员电话和网点电话进行沟通。第二如果有回执单，可以拿回执单找寄出网点沟通。第三可以拨打邮政的投诉电话进行投诉，电话为12305，邮政投诉基本上都会受理，并且快递公司hi认真对待投诉，积极处理。如果确定身份证丢件，客户可带寄件的面单发票和本人身份证到营业厅办理赔偿手续，客户若有保价，则按保价规则赔偿；若没保价，则按规定最多赔偿邮资的3倍。对于自己而言，就需立刻前往户口所在地派出所办理新的身份证。
法律依据：《中华人民共和国居民身份证条例实施细则》 第十八条 公民遗失居民身份证时，应当立即向公安机关报告。从报告之日起3个月仍未找到的，应当申报补领新证。补领新证后找回原证的，应当将原证交给户口登记机关。
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