| 释义 |
法律分析：经营者与消费者发生纠纷，无法达成一致意见，双方可以就各自观点，以及各自所主张的观点进行搜集证据，随后，向当地工商行政机关的消费者协会请求进行调解。如果经消协调解亦无法达成一致意见，坚持己方观点的一方可以依法发起民事诉讼维护己方的合法权益。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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