| 释义 |
一、霸王条款如何认定
1、霸王合同一般具有以下共性：
（1）减免责任，逃避经营者应尽的义务；
（2）违反法律规定，任意扩大经营者权限；
（3）排除、剥夺消费者的权利；
（4）权利义务不对等，任意加重消费者责任；
（5）利用模糊条款掌控最终解释权。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
二、遭遇霸王条款可以采取哪些办法处理
遭遇霸王条款可以采取下列办法处理：
1、与经营者协商解决；
2、如果经营者拒不承认霸王条款，或者明确拒绝取消霸王条款，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解；
3、如果因霸王条款给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉。
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