| 问题 | 国家规定打包盒不能收费 |
| 释义 | 打包餐盒费可以收费。 如果在未事先征得消费者同意的情况下收取打包费，则是违法的。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者投诉应该具备的内容如下： 1、应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉； 2、应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址； 3、应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实； 4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料； 5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。 综上所述，如遇到乱收费现象，如果是饭店或者餐馆方面的乱收费，一般来说可以直接拒绝，要求店家给一个明确合理的说法，如果不想和店家起直接冲突，避免矛盾激化的话，也可以先付费，同时和店家索要好发票、收据或者菜品收费明细单，把这个留好去当地的物价局或者工商管理部门进行投诉。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。餐饮经营者应规范经营行为，为消费者提供相应的服务项目。 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益； 不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。 |
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