| 问题 | 请大家谈谈如何有效预防电子商务交易陷阱? |
| 释义 | 一、 提高交易双方防范意识 针对电子商务系统自身存在的缺陷，买卖双方在网络上进行任何电子商务交易都要加强自我防御的意识。 二、首先，单纯的电脑日常维护。做好自身电脑的日常安全维护，注意以下几点： 1、是经常给电脑系统升级; 2、是安装杀毒软件、防火墙，经常升级和杀毒; 3、在平时上网是尽量不上一些小型网站，选大型网站，知名度比较高的网站，避免网站挂有病毒、木马造成中毒;四尽量不要在公共电脑上使用自己的有关资金的账户和密码。 4、其次，做好电子商务交易安全防范。对于网络上尚未谋面的商家或买主，应注意其是否提供有详细的通讯地址和联系电话，必要时应核实;在进行网上交易时，应仔细阅读合同条款，注意保存有关电子交易单据，认真验货索取票据;在发生纠纷时及时投诉以寻求解决之道;消费者在进行网上购物时，切忌贪图便宜，而应通过验证卖家真实身份，做好网络支付安全，小心网络钓鱼、提高预付费风险等方式避免上当受骗。 三、健全我国社会信用管理体系 针对我国社会信用缺失的现状，可以从三个方面采取措施。 1、加强电子商务行业自我规范，制定共同遵守的商业规则 目前，网上购物者顾虑重重，担心自己的合法权益受到侵害，从而降低了电子商务的可信度，加强电子商务的信用环境建设，行业内的自我规范是极其重要的。中国电子商务协会是中国电子商务的行业组织，要制定各会员必须共同遵守的共同商业规则，切实保护消费者的权益和企业利益。 2、建立完善的社会信用体系和信用信息披露制度，建立功能完善的信用数据库 在目前信用危机严重的状况下，一方面鼓励信用中介机构注重自身信用数据库的建设;另一方面政府有关部门要建立相关行业或部门的数据库，并将自身数据库中的部分内容提供给信用中介机构或与之共享，为信用行业的发展提供支持和帮助。建立信用数据库，推行信用公开制度，使企业和个人处于社会监督之下，形成守信者得到褒奖、失信者受到制裁的管理机制。 3、完善第三方支付系统 第三方支付是以银行服务为基础，与银行合作可向企业提供具有个性化的电子支付服务。第三方支付由于利益中立，商业模式也比较开放，能够满足不同企业的商业模式，帮助企业创造更多的价值。 四、预防电子商务欺诈的方法有哪些 1、网络诈骗严重影响着电子商务的发展，必须予以有效防范。目前，具体防范对策有以下几个方面。 2、针对电子商务系统自身存在的缺陷，买卖双方在网络上进行任何电子商务交易都要加强自我防御的意识。 3、首先，单纯的电脑日常维护。做好自身电脑的日常安全维护，注意以下几点： 一是经常给电脑系统升级； 二是安装杀毒软件、防火墙，经常升级和杀毒； 五、在平时上网是尽量不上一些小型网站，选大型网站，知名度比较高的网站，避免网站挂有病毒、木马造成中毒；尽量不要在公共电脑上使用自己的有关资金的账户和密码。 其次，做好电子商务交易安全防范。对于网络上尚未谋面的商家或买主，应注意其是否提供有详细的通讯地址和联系电话，必要时应核实；在进行网上交易时，应仔细阅读合同条款，注意保存有关电子交易单据，认真验货索取票据； 在发生纠纷时及时投诉以寻求解决之道；消费者在进行网上购物时，切忌贪图便宜，而应通过验证卖家真实身份，做好网络支付安全，小心网络钓鱼、提高预付费风险等方式避免上当受骗。 法律依据： 《中华人民共和国电子商务法》 第五条 电子商务经营者从事经营活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律和商业道德，公平参与市场竞争，履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务，承担产品和服务质量责任，接受政府和社会的监督。 第六条 国务院有关部门按照职责分工负责电子商务发展促进、监督管理等工作。县级以上地方各级人民政府可以根据本行政区域的实际情况，确定本行政区域内电子商务的部门职责划分。 |
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