| 问题 | 美容行业钱付了能退款吗 |
| 释义 | 美容院付款后一般不可退款，除非能证明美容院有违约行为。退款纠纷可通过民事诉讼解决，需提供证据证明存在口头协议且已支付相关款项。诉讼流程包括起诉、立案审查、排期开庭、开庭审理、法庭调解或裁决、宣判。 法律分析 一、给美容院付款后可以退款吗? 一般没有任何正当理由的，不可以要求美容院退款，除非能证明美容院有违约行为，可以追究美容院的违约责任。 《民法典》 第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 二、美容院退款纠纷的诉讼流程有哪些? 1、起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状。 2、立案审查。 符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案;不符合立案条件，裁定不予受理。 如果对裁定驳回起诉不服，10日内向上级人民法院提出上诉。 受理后，法院5日内将起诉状副本送达对方当事人，对方当事人15日内进行答辩，通知当事人进行证据交换，可根据当事人申请，做出财产保全裁定，并立即开始执行 3、排期开庭。 提前3日通知当事人开庭时间、地点、承办人;公开审理的案件提前3日进行公告。 4、开庭审理。 宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避 法庭调查：当事人陈述案件事实。 举证质证：告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言，出示书证、物证和视听资料;双方当事人就证据材料发表意见。 法庭辩论：各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。 法庭调解：在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。 如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行;未达成调解协议，合议庭合议作出裁决(宣判)。 5、宣判。 事实上，司法实践中很多消费者在给美容院付款的时候，和美容院之间根本就没有签订任何的书面合同，因退款引发的纠纷，需要有证据证明签过相关的口头协议，并且证明已经给美容院支付了相关的款项，退款纠纷无法协商处理的，可以提起民事诉讼。 结语 根据以上情况，一般情况下，给美容院付款后无正当理由不能要求退款，除非能证明美容院有违约行为。根据《民法典》第577条，违约责任包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。美容院退款纠纷的诉讼流程包括起诉、立案审查、排期开庭、开庭审理、宣判等。在提起民事诉讼时，需要有证据证明存在口头协议并已支付相关款项。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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