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问题
取消抢票会全额退款吗
释义
法律主观:
误机了一般不可以全额退票。根据相关规定,乘客误机了可以在客票有效期内退票,两小时以前要求退票的,收取客票价百分之十的退票费;在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价百分之二十的退票费。
法律客观:
《公共航空运输旅客服务管理规定》第二十二条
客票变更,包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。
退票,包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。
第二十三条
旅客自愿变更客票或者自愿退票的,承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。
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更新时间:2025/10/31 20:28:15