| 释义 |
1、定义区别：人民，更多意义上是一个政治上的概念，即一国成员之中，对某个政党的理念表示认同并拥戴，那么该部份成员即为该政党之“人民”。公民，是相对国家而言，即每一个自然人，自他出生在某一国之日起，就取得的作为该国成员的资格，这个资格也叫国藉。2、性质区别：人民是一个政治概念，公民是一个法律概念。3、范围区别：人民是个集体概念，是众多人的集合体，任何个人都不能称为人民，而公民或国民则可用称于单个人。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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