| 问题 | 怎么投诉噪音扰民 |
| 释义 | 对于噪音扰民的，可以通过以下方法处理： 一、如果是工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等产生的噪音的，可以向当地的环保部门投诉。 二、如果是被诸如擅自使用高音器材等社会噪音扰民的，可以报警处理。 三、如果是零售乱摆的小贩发出噪音，使用高分贝的喇叭进行宣传销售的噪音扰民的，可以向城管投诉。 （一）噪音扰民的投诉方式如下： 1、夜间施工扰民，可以打以下电话投诉： （1）12345市民服务热线； （2）可拨打110； （3）12369环保热线。 2.社会生活类的噪音可以向选择向公安机关报警处理，公安机关判断是否是噪音的方法是，居民区的噪音标准在45分贝-55分贝之间，而超过这个音量时，就可以算作噪音扰民。噪声干扰了他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，则处200元以上500元以下罚款； 3.工地夜间施工、企事业生产、饮食服务行业等产生的噪音可以向环保部门投诉； 4.当事人可与噪音的制造者协商处理，也可以向公安机关报警处理，由公安机关依法给予行为人警告和罚款的行政处罚。如果造成噪声环境污染的，还可由县级以上地方人民政府生态环境主管部门责令改正，并可处以罚款 这些电话都可举报夜间施工噪音扰民。12369主要受理废水、废气、噪声、固体废物等污染环境方面的问题。当市民发现身边有此类污染事件时，可拨打110城市联动或12369环保热线投诉；12369接到的噪音投诉较多，但噪音种类多，归属不同部门管理。建筑工地夜间施工等工业噪声排放限值是属于环保部门负责，当市民不清楚噪声该归哪个部门管理时，可拨打110城市联动，其将根据投诉噪音的种类转接到相关部门。 （二）何为噪音扰民： 根据我国《社会生活环境噪声排放标准》的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。 如果是在居民小区内的室内装修活动产生的噪音，产生环境噪声污染的，是我国法规禁止的行为，当然还包括各种单位和个人在相关地区产生的噪音，均不得扰民。 遇到噪音，可以首先向物业公司翻译，让物业公司出门协调解决，如果物业公司沟通协调无果，业主可自行拨打12369向环保部门进行投诉。 二、噪音污染有什么危害 1、干扰休息和睡眠、影响工作效率，干扰休息和睡眠。休息和睡眠是人们消除疲劳、恢复体力和维持健康的必要条件。但噪声使人不得安宁，难以休息和入睡。 2、损伤听觉、视觉器官，据临床医学统计，若在80分贝以上噪音环境中生活，造成耳聋者可达50％。医学专家研究认为，家庭噪音是造成儿童聋哑的病因之一。噪声对视力的损害。人们只知道噪声影响听力，其实噪声还影响视力。试验表明：当噪声强度达到90分贝时，人的视觉细胞敏感性下降，识别弱光反应时间延长 3、对人体的生理影响，噪声是一种恶性刺激物，长期作用于人的中枢神经系统，可使大脑皮层的兴奋和抑制失调，条件反射异常，出现头晕、头痛、耳鸣、多梦、失眠、心慌、记忆力减退、注意力不集中等症状，严重者可产生精神错乱。 综上所述，公民遇到噪音，一定要妥善解决，不要拖延。 法律依据: 《中华人民共和国噪声污染防治法》 第五十八条 违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款： （一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭； （二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的； （三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。 第六十条 违反本法第四十四条第一款的规定，造成环境噪声污染的，由公安机关责令改正，可以并处罚款。 省级以上人民政府依法决定由县级以上地方人民政府生态环境主管部门行使前款规定的行政处罚权的，从其决定。 第六十一条 受到环境噪声污染危害的单位和个人，有权要求加害人排除危害；造成损失的，依法赔偿损失。 赔偿责任和赔偿金额的纠纷，可以根据当事人的请求，由生态环境主管部门或者其他环境噪声污染防治工作的监督管理部门、机构调解处理；调解不成的，当事人可以向人民法院起诉。当事人也可以直接向人民法院起诉。 《治安管理处罚法》 第五十八条违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处200元以上500元以下罚款。 |
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