| 释义 |
找当地卫生部门，或者卫生主管部的市长，还有现在的媒体，不过没证据最好是投拆卫生主管部门，当地的卫生局，他们一般只要有投拆都要给院长压力的。
一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。
一、医院投诉办公室职责
1、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作；
2、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置；
3、积极配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置；
4、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作；
5、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
二、如何正确投诉医院或医护人员
第一步是医院投诉。通常医院医务科负责接待投诉。第二步，如果家属觉得对处理结果不满意，可以提请医疗事故鉴定，鉴定的专家都是专家库内随机抽取的。拿到结果后可以再跟医院继续谈，当然根据结果不同，对谈判走向会有不同影响。第三，可以通过医疗纠纷调解委员会进行调解，这个跟上一步可以并行或单独进行。第四，找律师，上法院，起诉。
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