| 问题 | 解决民事纠纷最权威最有效的方式是 |
| 释义 | 解决民事纠纷最权威最有效的方式有：和解、调解（诉讼外调解）、仲裁、诉讼。 民警调解民事纠纷处理流程： 1、及时出警，接到伤害案件报警后，接警部门应当根据案情，组织警力，立即赶赴现场。对正在发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作： （1）制止伤害行为； （2）组织救治伤员； （3）采取措施控制嫌疑人； （4）及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人； （5）保护现场； （6）收集、固定证据。 对已经发生的伤害案件，先期到达现场的民警应当做好以下处置工作： （1）组织救治伤员； （2）了解案件发生经过和伤情； （3）及时登记在场人员姓名、单位、住址和联系方式，询问当事人和访问现场目击证人； （4）追查嫌疑人； （5）保护现场； （6）收集、固定证据。 2、调查取证，了解案情； （1）询问被害人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，原因，经过，伤害工具、方式、部位，伤情，嫌疑人情况等。 （2）询问伤害行为人，应当重点问明实施伤害行为的时间，地点，原因，经过，致伤工具、方式、部位等具体情节。 （3）有证人的，询问目击证人，应当重点问明伤害行为发生的时间，地点，经过，双方当事人人数及各自所处位置、持有的凶器，实施伤害行为的先后顺序，致伤工具、方式、部位，衣着、体貌特征，目击证人所处位置及目击证人与双方当事人之间的关系等。 3、做伤情鉴定；公安机关受理伤害案件后，应当对人身损伤程度和用作证据的痕迹、物证、致伤工具等进行检验、鉴定。同时应当在24小时内开具伤情鉴定委托书，告知被害人到指定的鉴定机构进行伤情鉴定。以便根据鉴定结果来确定相关人员的法律责任。 （1）具备即时进行伤情鉴定条件的，公安机关的鉴定机构应当在受委托之时起24小时内提出鉴定意见，并在3日内出具鉴定文书。 （2）对伤情比较复杂，不具备即时进行鉴定条件的，应当在受委托之日起7日内提出鉴定意见并出具鉴定文书。 （3）对影响组织、器官功能或者伤情复杂，一时难以进行鉴定的，待伤情稳定后及时提出鉴定意见，并出具鉴定文书。 法律依据：《中华人民共和国民法典》第十条 处理民事纠纷，应当依照法律；法律没有规定的，可以适用习惯，但是不得违背公序良俗。 |
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