| 释义 |
法律分析：在日常生活中，人们常遇到口头承诺和书面承诺的情形。一般来说，书面承诺更可信，因为它具有较高的证据力和约束力。如果书面承诺被违反了，承诺方可能会受到法律制裁。但是，如果口头承诺被违反了，将很难证明它的存在和内容。
法律依据：
1.《中华人民共和国合同法》 第十条 双方当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。法律没有规定合同必须采用书面形式，但是书面形式有较高的法律效力和证明力。
2.《中华人民共和国合同法》 第五十一条 当事人约定的条款，应当以约定的内容为准。
3.《中华人民共和国民法典》 第一千七百一十五条 消费者在消费者权益保护法律规定的范围内，有权要求经营者提供商品或者服务的服务质量、性能、期限、价格等方面的承诺书或者其他证明文件。
综上所述，虽然法律没有对口头承诺和书面承诺做出明确的区分和规定，但在实践中，书面承诺具有更高的证明力和约束力。因此，在重要的场合和业务中，建议采用书面形式进行承诺和约定。
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