| 问题 | 网络购物投诉热线 |
| 释义 | 法律分析：12315。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。 法律依据：（一）自收到申诉书5日内决定是否受理； （二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。 |
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