问题 | 快递错分一般怎么处理? |
释义 | 快递错分,经过快递公司的检查后,会重新上正轨,只是需要时间处理,可以耐心等等,或者打客服电话,让客服催快递网点的工作人员快点处理。此外,因为快递延误造成的直接损失可以索赔,损失多少需要举证证明。快递单具有合同的属性,如果快递公司没有按照约定时间送达货物,用户可以追究其违约责任。快递错分承运方需负责任: 1、承运方如将货物错运到货地点或接货人,应无偿运至合同规定的到货地点或接货人。如果货物逾期达到、承运方应偿付逾期交货的违约金。2、运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运方应按货物的实际损失(包括包装费、运杂费)赔偿托运方。3、联运的货物发生灭失、短少、变质、污染、损坏,应由承运方承担赔偿责任的,由终点阶段的承运方向负有责任的其他承运方追偿。4、在符合法律和合同规定条件下的运输,由于下列原因造成货物灭失、短少、变质、污染、损坏的,承运方不承担违约责任:不可抗力;货物本身的自然属性;货物的合理损耗;托运方或收货方本身的过错。 回答涉及到的法律依据:公路货物运输合同 |
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