| 问题 | 网购买到三无产品,可以要求赔偿吗? |
| 释义 | 一、网购买到三无产品,可以要求赔偿吗? 1、购买了“三无产品”，不仅可以要求退货，还可以要求销售商进行赔偿。 2、《产品质量法》第二十七条规定：产品或者其包装上必须标注有“产品名称、生产厂厂名和厂址、质量检验合格证明、规格等级、生产日期、失效日期”等明确信息。任何不具备《产品质量法》第二十七条明确的应有要素的产品，都统称为三无产品。 3、按2014年3月15日实施的新消法第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者按照接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”本案中，消费者购买商品价款为 10、5元，不足五百元，按新消法规定，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 二、淘宝买到三无产品，如何维权？ 我分享一次网购收到三无产品的经历，网购要提防商家“挂羊头卖狗肉”行为。 年前，我在某宝某品牌商城挑选养生壶，因为我有底座，只需配个壶，于是拍了底座给客服，客服回复该品牌有适合底座的养生壶。于是，客服发来链接，我挑选好该品牌的养生壶，提交订单付款。 大约一星期，我收到养生壶，打开外包装盒一看，养生壶既没有合格证，也没有使用说明书，更令人怀疑的是，我购买的是“荣事达”，收到的是“美米优”的无合格证和使用说明书的壶，询问商城客服，为什么发的货与我拍的不一致？客服竟然说，材质是一样的，打上logo商标要多十几元，因为我质疑商品的质量，客服发了十几条语言过来，态度非常恶劣，于是，我在申请退货的时候，在某宝官方客服投诉了商家出售三无产品。 因为我是某宝的优质信誉客户，小二及时调查后，给我来电，告之商城的三无产品已被某宝下架处理，让我及时退货。我突然想到2022年新消法，假一赔三，于是，我到黑猫发起投诉，让消费者擦亮眼睛。 三、买到了三无产品,该如何要求赔偿？ 根据法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任 另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿； 增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 |
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