| 问题 | 问: “商家同意退货后，选择上门取件，2小时上门取件慢必赔”这句话是什么意思？？ |
| 释义 | 问: “商家同意退货后，选择上门取件，2小时上门取件慢必赔”这句话是什么意思？？你可以选择快递上门取件，如果2小时内快递员没有上门来取走你的快递，那么你将获得一定金额的补偿。卖家加入淘宝的上门退货服务后，当产生退货情况时，相关快递会到买家进行取货。 是为买家在退货时，提供的一种更省心便捷的物流服务，当买家购买带有“上门退货”标示商品在申请退款或发起维权投诉时需要退货时，可以享受物流公司上门取退货的服务。 属于商品质量问题等天猫网购规则判定商家应承担退货运费的，商家承担“上门退货”的快递费用。 属于买家主观原因等天猫网购规则判定非商家应承担退货运费，则买家需与商家协商退货运费承担责任后，商家提供上门退货服务。这样解释好理解吗？ 该内容由 杨振军律师 和 律说律答 共创回答 |
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