释义 |
导游、领队能不能改变旅游合同安排的行程,除非遇到不可抗力因素。 旅游合同一经旅行社和旅游者签字生效,即对双方都具有约束力。旅游合同中约定的旅游行程安排包含时间和空间两个要素,从空间上看,包括旅游行程的出发地、途经地和目的地;从时间上看,包括旅游全程时间及在每一个旅游景点停留的时间。 所以,在旅游过程中导游人员和领队人员应当严格执行合同,既不能擅自缩短旅游的时间,也不能擅自改变游览的景点安排。但是在旅游过程中,如发生地震、海啸、台风、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等自然灾害或战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等社会异常事件,即不可抗力因素,导游人员、领队人员应当及时通知旅游者,根据不可抗力的影响调整行程安排,旅游者应理解并积极配合。 |