| 问题 | 你要怎么来保障消费者的人身财产安全 |
| 释义 | 1、根据《消费者权益保护法》第七条，第十一条，消费者享有安全保障权和获得赔偿权，消费者在购买、使用商品和服务时享有人身，财产安全不受损害。消费者因购买、使用商品或服务而受到人身、财产损失的，有权依法获得赔偿。 2、《消费者权益保护法》第十八条，经营者应保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危害人身、财产安全的商品和服务，必须向消费者提出真实的说明和明确的警告，说明正确使用商品或接受服务的方法和防止危害的方法。 3、不知道你姑姑的儿子有多大，这个事件的具体情况是什么样的。超市有责任。因为消费者在超市，超市必须保障消费者的人身和财产安全。但是，如果你阿姨家的儿子还什么都不懂的话，被玻璃门按住手指的话，监护人也有责任。建议协商解决，不行的话向消费协会投诉，诉讼成本（包括时间和精力）高，医疗费也只有400元，不成比例。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 |
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