| 问题 | 促销商品不开发票是否合法 |
| 释义 | 促销商品不开发票是不合法的，消费者可以向消费者协会进行投诉。根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务时，若是消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 一、吊牌丢了退货能成功吗 吊牌丢了退货能否成功的问题，有两种情形：1、在实体店商家可能会以影响二次销售为由拒绝退货。如果刚买不久，购买的单据还在，跟进行商家协商一下，会同意换货的。2、如果是在网上购物、如果卖家拒绝退货，可以向相关的网购平台客服、售后进行投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退的。消费者准备退货的商品本身没有产生毁坏，就是完整的，就可以无理由退货，包装拆掉了，和商品完好是不相违背的。商家如果提出拆封了就不给退货，是不符合《消费者权益保护法》的规定。在《消费者权益保护法》第九条中规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品的品种或者服务的方式，自主决定购买或者是不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品和服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 二、商家拖欠发票多久违法 商家拖欠发票没有时间限制。但是需要给客户补开。关键是要补税款。消费者索要发票等购货凭证，经营者必须出具。如果商家拒开发票或通过打白条的方式推托，可直接向税务机关投诉，税务机关将根据调查结果对拒开发票的商家作出相应处罚。 三、网上买到假货怎么办 网上买到假货后处理方法如下： 1、如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以了。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款； 2、如果卖家不同意退款，就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。如果卖家有假一赔三的特色服务，还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时，还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品； 3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。 一、消费者权益受损索赔如下： 1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿； 2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿； 3、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿； 4、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿； 5、消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿； 6、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者不提供真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。 二、假货认定标准如下： 1、证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等； 2、专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明； 3、留存证据。发票，商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等，以备投诉时使用。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 |
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