| 问题 | 顺丰保值赔偿标准 |
| 释义 | 顺丰速运的丢失赔偿分为保价快件和未保价快件两种情况。保价快件会根据声明价值、实际价值和损失程度进行赔偿，最高赔偿额不超过保价金额。未保价快件按照运费倍数进行赔偿，但顺丰速运的赔付标准高于行业水平。根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政企业对保价邮件按照保价额赔偿，对未保价邮件按照实际损失赔偿，最高赔偿额不超过三倍资费。邮政企业因故意或重大过失造成损失的除外。 法律分析 据顺丰速运在线客服回复称，丢失赔偿主要分为两种情况：保价快件和未保价快件 保价快件：顺丰速运会结合您物品的声明价值、实际价值和物品丢损程度进行赔偿，最高赔偿额不得超过保价金额。 未保价快件：根据相关法律法规及行业标准只能按照运费倍数进行赔偿，但顺丰速运赔付标准会高于行业水平，具体需根据地区及快件损坏/遗失情况而定。 如有任何问题，可以直接致电客服热线为95338进行咨询反馈。 根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下： 第四十五条邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。 邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第四十六条邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 结语 顺丰速运在线客服回复指出，对于丢失赔偿，分为保价快件和未保价快件两种情况。保价快件将根据声明价值、实际价值和损失程度进行赔偿，最高赔偿额不超过保价金额。而未保价快件则按照运费倍数进行赔偿，但顺丰速运的赔付标准高于行业水平。如有疑问，请致电客服热线95338咨询。根据《中华人民共和国邮政法》的规定，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但故意或重大过失造成的除外。对于保价邮件，根据保价额赔偿丢失或全部损毁，部分损毁或内件短少按保价额与邮件价值比例赔偿。对于未保价邮件，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收费用的三倍。邮政企业应在告示和给据邮件单据上明确规定。若邮政企业故意或重大过失造成损失，或未履行规定义务，则不得限制赔偿责任。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定，不影响托运人同收货人之间的相互关系，也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。 任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款，应当在航空货运单上载明。 |
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