释义 |
投诉携程平台公司方法有: 1、黑猫投诉平台,没达到预期结果,可以一直投诉; 2、拨打12315消费者投诉热线; 3、携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找区号进行投诉; 4、可以在网上12315平台投诉; 5、如果是金额较大,可以直接起诉。 投诉携程具体的操作流程如下: 1、打开电脑浏览器,可以直接输入全国12315平台网址,也能直接在搜索框里面搜索全国12315平台; 2、进入到首页面后,需要先根据相关的提示注册一个账号,登录进如网页; 3、登录完成后,选择投诉,之后就可以进入投诉页面。再去根据提示输入相关的信息,再去找到投诉的单位携程,再去把投诉信息完成即可。 4、如果是采用拨打12315电话的方式对携程平台进行投诉,期间需要注意的就是,需要详细说清楚具体的订单号,还有投诉相关的内容,并且也应该提前充足的证据。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |