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问题 如何投诉携程平台公司
释义
    投诉携程平台公司方法有:
    1、黑猫投诉平台,没达到预期结果,可以一直投诉;
    2、拨打12315消费者投诉热线;
    3、携程属于上海市文化旅游局管,也可以查找区号进行投诉;
    4、可以在网上12315平台投诉;
    5、如果是金额较大,可以直接起诉。
    投诉携程具体的操作流程如下:
    1、打开电脑浏览器,可以直接输入全国12315平台网址,也能直接在搜索框里面搜索全国12315平台;
    2、进入到首页面后,需要先根据相关的提示注册一个账号,登录进如网页;
    3、登录完成后,选择投诉,之后就可以进入投诉页面。再去根据提示输入相关的信息,再去找到投诉的单位携程,再去把投诉信息完成即可。
    4、如果是采用拨打12315电话的方式对携程平台进行投诉,期间需要注意的就是,需要详细说清楚具体的订单号,还有投诉相关的内容,并且也应该提前充足的证据。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
    【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    
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更新时间:2025/3/5 10:22:40