| 问题 | 遇到购车问题如何进行投诉？ |
| 释义 | 本文讲述了在购买汽车时如何维权以及如何防止被套路。如果仅涉及服务销售人员的态度或其他销售问题,可以直接向经理投诉该工作人员。但如果问题涉及到该4S店铺的整体运营,例如要求加装等,则应向该4S店铺的总部投诉以寻求解决方案。另外,对于买车出现质量问题,消费者可以通过申请调解、申诉、仲裁和诉讼等方式维权。在买车时,消费者应该选择有实力的汽车经销商,不要只看车价,仔细检查车辆,以避免被套路。 法律分析 如果仅涉及服务销售人员的态度或其他销售问题,可以直接向经理投诉该工作人员。但如果问题涉及到该4S店铺的整体运营,例如要求加装等,则应向该4S店铺的总部投诉以寻求解决方案。 另一种情况就是整个品牌的4s店都有这种违规情况，比如要求必须在店内买保险，这种情况已经被明令禁止了，但是大部分4s店为了增加利润还是强制店内上保险，还有强制贷款额度。 一、买车出现质量问题怎么维权 买车出现质量可通过以下四种方式维权： 1、申请调解 当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。 2、申诉 消费者可以向当地质量技术监督部门（质量技术监督局）或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。 3、仲裁和诉讼 当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。 不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。 4、借助媒体 对于汽车质量问题，还可以向媒体寻求帮助，借助舆论传播的力量来达到解决争议的效果。 二、买车的时候如何防止被套路 首先，买车的时候，一定要选择一家有实力的汽车经销商，也就是我们通常所说的汽车4S店。 其次，买车的时候不要只看车价。现在很多汽车经销商在卖车的时候都会推荐你做分期，甚至有一部分经销商全款是不卖车的。 最后，在选车的时候，要仔细的检查车辆，看一看车身的接缝是否均匀以及有没有划痕。还有就是看一下车辆的生产日期，不要买出厂时间太久的库存车。 结语 在处理销售问题或品牌整体运营问题时，应明确采取何种方式进行投诉和维权。对于买车质量问题，消费者可尝试调解、申诉、仲裁或诉讼等方式维权。同时，选择有实力的汽车经销商和关注车辆生产日期等细节，有助于避免被套路。 法律依据 机动车登记规定（2021修正）：第七章 附 则 第九十一条 本规定所称二手车出口企业是指经商务主管部门认定具备二手车出口资质的企业。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。