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问题 快递丢了具体怎么处理
释义
    快递丢失后的处理方式是快递员未能按指定地点派送,责任应由快递公司承担。在快递服务中,若出现延误、丢失、损毁或内件不符等问题,快递企业应按约定和法律进行赔偿。
    法律分析
    快递丢失的具体处理方式是,如果快递员没有将快递送到指定地点,则快递公司应承担责任。在快递服务过程中,如果快递出现延误、丢失、损毁或与内件不符,经营快递业务的企业应按照与用户的约定,依法进行赔偿。
    法律依据
    《《快递市场管理办法》》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    
     该内容由 张洪强律师 和 家和律云 共创回答
    
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更新时间:2024/12/23 5:59:04