| 问题 | 邮政快递被他人签收，该如何处理？ |
| 释义 | 快递件被冒领后，买家可先联系快递公司追回，如无法追回可让卖家向快递公司索赔。买家未收到商品可要求退款或重新发货。物品毁损或灭失的赔偿额，可按约定或市场价格计算，法律有另行规定的按规定执行。 法律分析 可以先联系快递公司，让快递公司追回，因为快递公司没有联系收件人，就把件给了冒领的人，也算违规。 如果不能追回，可以联系卖家，让卖家向快递公司索赔，因为这是卖家和快递公司之间的交易，买家是不用介入的。 买家只要没有收到商品，都是可以要求退款的，卖家要么同意退款，要么就要重新发件新的商品。 物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 拓展延伸 邮政快递丢失后的索赔流程 当您的邮政快递丢失后，您可以按照以下步骤进行索赔流程。首先，您需要联系邮政快递公司，提供丢失包裹的相关信息，如快递单号、寄件人和收件人信息等。邮政快递公司将启动调查程序，以确定包裹的丢失原因。在调查期间，您可能需要提供额外的文件、证明或声明来支持您的索赔请求。一旦调查确认包裹确实丢失，您可以向邮政快递公司提交索赔申请。索赔申请通常需要包括索赔金额的详细说明、包裹价值的证明以及其他相关文件。邮政快递公司将评估您的索赔申请，并在一定时间内给予答复。如果索赔申请获得批准，您将收到相应的赔偿款项。请注意，不同的邮政快递公司可能有不同的索赔流程和要求，因此请务必参考具体的快递公司指南或与其客服部门联系以获得准确的信息。 结语 快递丢失后，您可以按以下步骤进行索赔：联系快递公司，追回丢失包裹；若无法追回，联系卖家向快递公司索赔；买家可要求退款或重新发货；根据相关法律规定，赔偿金额可按市场价格计算。请注意，不同快递公司可能有不同索赔流程，请参考具体指南或咨询客服部门获取准确信息。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。 第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 |
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