| 释义 |
物业和业主发生冲突的解决方法具体如下：
1、双方当事人通过协商调解解决；
2、通过仲裁的方法解决物业管理纠纷；
3、通过诉讼方法解决物业管理纠纷。
物业管理公司的服务范围具体如下：
1、对小区内各类、各种用途房屋、建筑物的公共部分的保养与维修，使之保持良好的可使用状态；
2、对公共供水、供电、供暖、空调、通风、通讯、燃料等设施进行保养、维修，使之保持良好的使用状态；
3、对小区内的平行交通和垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋顶等空间的清理、路灯的保养等；
4、对消防制度的建立和执行、消防器材的设置、消防人员的管理等；
5、对小区范围内的安全、保卫、警戒等；
6、对小区内的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，为业主提供良好的生态环境。
【法律依据】
《中华人民共和国仲裁法》
第二条 平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。第四条 当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。
《物业管理条例》
第七条 业主在物业管理活动中，履行下列义务：
（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
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