| 释义 |
法律分析：
信访办的上级是信访局。信访局属于政府部门，群众工作局属于党委部门，信访局和群众工作局是在一起的，只是党委和政府的不同叫法。
法律依据：
《民政信访事项网上办理工作规程（试行）》
第四条 民政部信访办公室（人民建议征集办公室，以下简称部信访办）在信访事项网上办理工作中履行下列职责：
（一）登记、受理、转送、交办群众信访事项；
（二）承办、协调办理有关信访事项；
（三）指导、协调、督办信访事项网上办理工作；
（四）研究分析并定期通报信访事项网上办理情况，及时提出完善政策、解决问题的建议。
第五条 各单位负责承办部信访办通过全国民政信访信息系统转送、交办的信访事项。各省级民政部门负责督办本地区民政系统信访事项网上办理工作。
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