问题 | 网吧倒闭了里面还有钱怎么办去哪里投诉 |
释义 | 网吧倒闭了里面还有钱的解决方法及投诉如下: 一般网吧会提前通告退钱。或者在通告关门之前把钱花光。如果没有通知的就直接给工商局打电话投诉。 1、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。 2、未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 行动建议: 1、商家倒闭不退卡犯法。如果商家倒闭,消费者有权要求商家退回预付会员卡的余额。如果商家还在继续经营,而消费者因个人原因单方面要求退还余额,可通过与商家协商进行退款处理,在这个过程中,商家不可要求消费者为了能够拿回自己的余额而进行非主动的消费,否则,就可能涉嫌强制消费。 2、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 网吧倒闭不退钱是否违法: 网吧不退钱是不合法的,消费者可以与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;还可以向有关行政部门投诉或者向法院进行起诉来解决。 综上所述,建议报警处理,双方再协商解决问题,若协商不成的话,可诉讼至当地法院,要求对方停止侵害,以及赔偿自身的损失。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。