| 释义 |
可以向当地警方报警处理，也可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。
通常在消费过程中遇到纠纷时可以选择以下方法：
全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。
律师温馨提示，如果投诉无果或者对投诉的处理结果不满意，且有卖家的具体信息，可以去人民法院起诉该商家以维护自身权益。法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
该内容由 王金虎律师
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