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问题	快递虚假称重怎么解决 -法律知识
释义	法律分析： 1.可以向有关快递公司打电话投诉； 2.如果有相应资料，可以报警处理或者民事起诉要求赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第四条经营快递业务的企业应当依法经营,诚实守信,公平竞争,为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。第二十一条经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度,向用户提供业务咨询、查询等服务,并及时处理用户投诉。经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉,应当及时妥善处理,并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。
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