| 释义 |
法律分析：如果对医院的服务不满意的话，可以打电话进行举报。 如果要举报医院，可以拨打全国统一的公共卫生举报及服务热线12320。 公共卫生举报和服务中心受理后，会安排地方卫生主管机关查处所属医院的违法行为，并向该中心汇报查处结果，如案情严重，该中心会直接查处。
法律依据：《医院投诉管理办法》
第二条 本办法所称投诉，主要是指患者及其家属等有关人员(以下统称投诉人)对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以来信、来电、来访等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为。
第三条 本办法适用于各级各类医院的投诉管理，其他医疗机构参照执行。
第四条 卫生部、国家中医药管理局负责全国医院投诉管理工作的监督指导。
县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医药管理部门，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督指导。
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