| 释义 |
1、联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后打电话过去联系那个快递员，跟快递员沟通一下说没有收到，但是快递显示签收了。2、联系发件网点客服。什么快递公司就联系哪家的网点客服，沟通快件问题，帮查快递的问题。3、联系派件网点客服。派件网点也有责任帮查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达网点再派件的，所以可以联系派件网点帮查询快递是否被人签收了还是其他。4、快递官方电话投诉。打寄件的快递的官方电话，跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给处理。5、联系卖家处理。如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮查询找到快递的。《快递市场管理办法》第二十条 ：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。
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